Meest gestelde vragen

Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen onder de €50 bedragen de verzendkosten €6,95. Bestellingen boven de €50 worden gratis verzonden.

Kan ik een artikel retourneren of ruilen?

Ja, artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd of geruild. Zorg ervoor dat de artikelen niet zijn gedragen, gewassen of beschadigd en dat alle originele labels nog bevestigd zijn. De instructies voor het eenvoudig aanmaken van een retour vind je onder het kopje verzenden en retourneren. Let op, de verzendkosten zijn voor de koper.

Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?

Als je bestelling nog niet is verzonden, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om je bestelling te annuleren of wijzigingen aan te brengen. Echter, eenmaal verzonden, kan een bestelling niet meer gewijzigd worden.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?

Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice met een foto van de beschadigde item. We zullen je zo snel mogelijk helpen.

Image
Volg ons ook op Instagram

@Guelizaofficial

Image
Image
Image
Image
Image